Pan Pacific Hanoi accueille ses hôtes dans le quartier de shopping d'Hanoï et se trouve à 450 mètres de Pagode Trấn Quốc. Les points forts de l'hôtel comprennent un bureau de change et un distributeur automatique, ainsi que du Wi-Fi dans toute la propriété.
Cet hôtel 5 étoiles est près de Cafe Duy Tri, dans un quartier ancien. Cet hébergement offre un accès rapide à Thienphuoc Travel et se trouve à côté des lacs. L'hôtel est situé juste à côté du lac West. Pan Pacific Hanoi est situé à moins de 25 minutes de marche la Citadelle impériale Thang Long. L'hôtel est situé à 25 km de l'aéroport Aeroport international de Noi Bai, et à courte distance de l'arrêt de bus Truoc duong vao bai An Duong.
Cet hébergement offre 372 chambres avec un mini-frigo bar, ainsi qu'une TV à écran plat avec des chaînes satellite. Quelques chambres comprennent des salles de bain privées complétées avec un sèche-cheveux et une baignoire avec une douche. Les chambres de l'hôtel comprennent des oreillers de plumes et des oreillers en duvet d'oie. Dotées d'un jacuzzi et d'une douche à effet pluie, les salles de bains sont équipées des peignoirs de bain. Certaines chambres fournissent une vue à couper le souffle sur le lac.
Surplombant le lac West, Pan Pacific offre chaque jour un petit déjeuner sous forme de buffet. Le bar ouvert 24h/24 sur place a du Wi-Fi gratuit appartenant au bar. Ce bar donne également sur la ville. Les clients peuvent manger à Havana Cafe et Ming Restaurant, qui sont à environ 200 mètres de l'hôtel.